Wanneer je een eigen bedrijf hebt zul je ook zien dat je vragen gaat krijgen van klanten en werknemers. Dit zal helemaal het geval zijn wanneer je een IT bedrijf hebt waar je ook software zal maken. Mensen zullen namelijk vragen hebben over het programma en weten misschien niet hoe ze iets moeten doen. Hiervoor heb je dan ook een helpdesk natuurlijk, maar kan dit niet makkelijker? Dit zal waarschijnlijk wel makkelijker kunnen. Heb je bijvoorbeeld al gebruik gemaakt van IT Service management. Dit zal speciale software zijn die alles nog makkelijker en overzichtelijker maakt. Dit is natuurlijk ideaal en zal er ook voor zorgen dat je zelf meer tijd hebt, of je werknemers die op de klantenservice afdeling zitten.

Grote bedrijven

Je zult ook merken dat IT Service management vooral voordelig is voor grote bedrijven. Zij zullen namelijk veel meer vragen krijgen dan bij een klein bedrijf. Natuurlijk zal een middelgroot bedrijf of zelfs een klein bedrijf er ook gebruik van kunnen maken. Er zal altijd een oplossing op maat zijn. Hier moet je dan wel goed naar kijken want je wil natuurlijk niet dat iets op een verkeerde manier wordt gedaan.